常見問題
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開店為什么要用收銀軟件?
1.管理資金,收入和支出都有賬可查;2.掌控合理的庫存,不壓貨,不斷貨;3.留住客戶,以會員的方式吸引客戶,用科學的收銀方式來提高店鋪形象;4.提高員工的工作效率,提高員工的責任心??傊?,經營好店鋪,就是管理好店里的人、貨、錢,這樣才能財源廣進。
我應該選擇哪一款科特收銀軟件?
目前科特收銀軟件有通用版、服裝版、母嬰版、超市百貨版以及進銷存版,根據門店數量又分為單機版和連鎖版。您只需按店鋪經營種類來選擇即可,如果種類不明確的話可選通用版。單機版可升級為連鎖版。
科特收銀軟件能兼容我現有的硬件設備嗎?
普通的Windows系統電腦或Windows系統收銀一體機都能安裝科特收銀軟件,另外絕大多數錢箱、掃描槍、小票打印機、標簽打印機也都能兼容,在您無法確定的時候可以先咨詢我們客服。
打印機不能使用,不能打印小票,怎么回事?
首先應檢查打印機的線路和接口是否正常,嘗試更換接口,檢查打印紙是否正確安裝;其次檢查打印機是否正確安裝驅動,可以在打印機屬性中打印測試頁,如果測試頁打印不了,可將打印機刪除后重新安裝驅動;另外檢查軟件打印設置中是否啟用打印,是否選擇了正確的打印機。
升級軟件會把數據清除嗎?
常規的覆蓋升級不影響原有數據,但在任何情況下,以防萬一,備份數據都是很有必要的。如果升級會影響數據,我們會在升級日志中說明。
我想更換一臺電腦應該怎么操作?
如果您使用的是單機版,可將原系統中的數據備份后移動到新設備中,將加密狗插到新設備上即可使用;如果您使用的是連鎖版,請務必先聯系客服為您做數據備份和恢復,否則將造成數據丟失。
怎么錄入商品?
進入后臺,在系統設置-商品管理中可以新增商品。如果您使用的是超市版,可以通過掃描方便地添加商品??铺厥浙y軟件還支持批量導入導出商品,用規定格式的Excel表格整理好商品后可以快速地導入。
購買了之后升級軟件版本還會收費嗎?
軟件升級,只需要在科特官網上下載相應的最新版本安裝即可,使用基礎應用不會產生其他費用。以下情況可能會產生費用:1.不可覆蓋安裝的全新版本;2.增值功能,如短信、促銷工具、設計服務等;3.升級連鎖。